Politique de confidentialité

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5 à 10 jours pour les créations en stock et 10 à 15 jours pour les créations sur commande.

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Soucieuse de la confiance que vous m’accordez en me communiquant vos données personnelles, je souhaite vous exposer les différents points suivants.

1. Quelle est la personne garante du traitement de vos données ?

La société BCBG BabyCraft BabyGood est représentée par moi-même Anne Laure CLERC et le siège social est situé 2 rue principale 80290 Souplicourt. Immatriculée au registre des commerces sous le Siret 853 452 357. Je suis la seule responsable des données collectées sur le site : www.bcbgbabycraftbabygood.com.

2. Quelles données sont collectées ?

Les informations suivantes sont collectées :

• Vos coordonnées : civilité, nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance ;

• Vos informations de livraison : nom, prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison ;

• Vos préférences personnelles : newsletters, langue, cookies ;

• Les informations sur les produits que vous avez consultés sur notre site ;

• Vos coordonnées bancaires ;

• L’historique de vos commandes ;

• L’historique des vos e-mails échangés avec notre service client.

3. Pourquoi sont-elles collectées ?

Que vous soyez en création de compte ou en compte « invité », ces données nous sont essentielles pour assurer le bon déroulement de votre commande (gestion de vos commandes, de leur livraison, de vos factures) ainsi que le suivi SAV si cela était nécessaire. Elles nous permettent aussi l’amélioration perpétuelle de notre site et de nos services afin de vous offrir la meilleure expérience possible.

Ces données me permettent également la création d’une base de données client ayant pour but : la fidélisation, des offres promotionnelles ciblées, et d’études marketing selon la loi en vigueur.

La société BCBG BabyCraft BabyGood est tenue de vous avertir dans les plus brefs délais en cas de fraude ou incidents de sécurité.

4. A qui sont destinées ses données ?

Les données personnelles collectées sont uniquement traitées par moi-même. Je m’engage personnellement à ne jamais vendre vos données à des tiers et à m’assurer que mes différents partenaires soient également respectueux du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

BCBG BabyCraft BabyGood peut en revanche être amené à transférer certaines de vos données personnelles à des organismes partenaires et prestataires m’aidant à vous fournir un service tel que :

• Prestataires techniques : fournisseur d’accès internet, hébergeur du site ;

• Prestataires de paiement : opérateurs bancaires ;

• Prestataires logistiques et de livraisons : la poste, les transporteurs.

5. Pendant combien de temps les conservons-nous ?

Conformément à la réglementation en vigueur, nous conservons vos données durant 5 ans à partir de la date de votre dernière transaction ou dernier contact avec le service client.

Concernant l’inscription à notre newsletter, elle sera valable jusqu’à votre désinscription en cliquant sur le lien « se désinscrire » en bas de chaque envoi.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez à tout moment, d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données par simple demande via l’onglet « contact » de notre site.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Toutes vos données sont stockées chez notre hébergeur sécurisé de site OVH dont le siège social est situé : 2, rue Kellermann, 59 100 ROUBAIX.

8. Quelle est notre gestion des cookies ?

Les cookies que nous utilisons ont plusieurs fonctions listées ci-après :

• Permettre la naviation sur notre site et avec fluidité ;

• Analyser l’utilisation et la performance de notre site ;

• L’accès à vos espaces personnels à l’aide de la mémorisation de vos identifiants, etc.